Portail patient et proches

Ce que vous pouvez faire

Rester en contact entre deux rendez-vous.

Votre équipe de soins vous ajoute à un espace qui vous est destiné. Ce qui s’y écrit est vu par l’équipe, et par les proches que vous avez choisis.

Écrire à votre équipe
Une question, une photo de la plaie, une nouvelle : vous écrivez dans l’espace de votre équipe de soins, et la bonne personne vous répond.
Répondre à une demande
Un court formulaire apparaît sous Action requise : quelques questions, deux minutes.
Rejoindre une téléconsultation
Un rappel arrive par texto, courriel ou notification. Vous rejoignez l’appel depuis le portail, sans rien installer.
Consulter vos documents
Plan de soins, consignes, résultats : ce que l’équipe choisit de partager reste accessible, au même endroit.
Recevoir des rappels
Des rappels et des consignes, sans réponse à donner.
En français ou en anglais
Interface, notifications et formulaires, dans la langue que vous choisissez.

Pour les proches aidants

Suivre un proche, avec son accord.

Un proche aidant peut être ajouté à l’espace d’un patient. Il voit ce que le patient et l’équipe ont accepté de partager, et rien d’autre.

Le patient décide
Le patient, ou la personne responsable, consent à l’ajout d’un proche. L’équipe le fait en quelques gestes.
Plusieurs dossiers, un seul compte
Vous accompagnez deux parents? Un sélecteur permet de passer d’un dossier à l’autre sans changer de compte.
Répondre aux appels de l’équipe
Vous recevez la notification et répondez depuis votre téléphone, comme pour un appel ordinaire.

Ce que vous ne verrez pas : les échanges entre professionnels. Ils ont leur propre espace, réservé à l’équipe.

Comment on y entre

Trois gestes, et c’est ouvert.

1 Votre équipe vous invite

Par courriel ou par texto. Vous n’avez rien à demander.

2 Vous créez votre compte, ou pas

Un compte pour garder l’historique; ou un lien braver.connect pour participer sans compte, avec un code de sécurité après 24 heures.

3 Vous choisissez comment être joint

Notifications, courriel ou texto, en français ou en anglais.

Le portail est gratuit pour les patients et les proches, quel que soit le forfait de l’établissement.

Vos renseignements

Ce que vous voyez, et qui vous voit.

Vos échanges sont chiffrés. Vous voyez seulement ce que votre équipe partage avec vous, et vos renseignements restent sous la responsabilité de l’établissement qui vous soigne.

Le détail est sur la page Sécurité et conformité.

En cas d’urgence, n’attendez pas une réponse dans le portail. Suivez les consignes d’urgence que votre équipe vous a données, ou composez le 911.

Votre équipe de soins, à portée de main.

Rester en contact entre deux rendez-vous.

Suivre un proche, avec son accord.

Trois gestes, et c’est ouvert.

Ce que vous voyez, et qui vous voit.

Vous soignez? Offrez le portail à vos patients.