L’avenir de la communication en soins aux aînés

Pour y arriver, les équipes de soins doivent se concerter et collaborer efficacement. Qui plus est, la prise en charge doit aller bien au-delà de l’équipe de soins et impliquer davantage le communautaire, la famille et le proche aidant.

Ainsi, dans cet environnement en grand mouvement, s’adapter et innover devient essentiel. Notamment, dans la manière dont on communique et on échange de l’information. Des solutions innovantes comme Braver, une plateforme de communication dédiée à la clinique et qui s’intègre dans le flot de travail des intervenants en santé, peuvent changer les règles du jeu.

Les défis actuels en matière de communication dans les soins aux aînés

La prise en charge d’un aîné rime bien souvent avec “situation complexe”. Que ce soit en raison de sa polymédicamentation, d’un contexte biopsychosocial particulier comme l’isolement ou d’un tableau clinique avec plusieurs comorbidités, la prise en charge d’un ainé doit se faire avec des lunettes 360 degrés. Le hic? Il est impossible de porter ces lunettes pour une seule personne et le travail d’équipe devient donc essentiel. Et qui dit travail d’équipe, dit communication. Or, le secteur des soins aux aînés doit composer avec plusieurs obstacles en matière de communication, mettant souvent à rude épreuve les équipes soignantes, les ainés et leurs proches :

Informations fragmentées et transmission tardive

Dans des environnements complexes où plusieurs intervenants de milieux différents participent aux soins, il n’est pas rare que des informations critiques se perdent ou arrivent trop tard. Un changement d’état de santé non signalé ou une instruction mal relayée peut impacter directement la qualité des soins.

Manque de coordination entre intervenants

Les lacunes dans la communication entre les intervenants peuvent mener à des doublons dans les tâches, une prise en charge incohérente, et même des complications médicales évitables.

Proches éloignés et anxiété familiale

Les familles, souvent éloignées géographiquement ou tenues à l’écart des soins quotidiens, peuvent ressentir un grand stress face au manque d’informations sur l’état de leur proche. Cela engendre parfois incompréhensions et frustrations.

Braver : Une plateforme qui connecte en toute agilité

Braver n’est pas juste une plateforme de communication, c’est une avancée fondamentale pour les soins aux aînés puisqu’elle s’adapte avec agilité aux besoins des équipes de soins et transforment les pratiques. Que ce soit pour optimiser la communication à l’interne d’une équipe, permettre de partager une information vers une autre organisation sans devoir utiliser le fax ou ouvrir les canaux de communication avec la famille d’un résident, Braver s’adapte à la réalité du terrain.

La plateforme place les ainés au centre grâce à:

• Un espace de discussion commun par patient : Toutes les communications concernant un ainé sont organisées et sécurisées dans un espace dédié, permettant un accès facile et rapide aux informations essentielles.
• Un portail patient et proche aidant intuitif : Les ainés peuvent être impliqués à distance et les familles peuvent recevoir des mises à jour régulières sur la santé et les activités de leur proche, favorisant un climat de confiance et réduisant leur inquiétude.
• Une messagerie conforme : Chaque échange est protégé, journalisé et conforme aux lois en vigueur, garantissant confidentialité et traçabilité.

Les fonctionnalités clés de Braver

Braver propose des outils pensés pour simplifier le quotidien des cliniciens et améliorer le suivi des résidents :

Communication fluide et sécurisée

Les cliniciens échangent documents, photos et mise à jour de l’état de santé lorsque pertinent aux autres membres de l’équipe de soins. Chaque information est protégée et disponible en temps réel.

Exemple : Une infirmière à domicile note un changement dans l'état de santé d’un patient suite à une hospitalisation et partage l’information avec le médecin traitant. Le médecin est notifié en temps réel et répond rapidement avec un message vocal. L’infirmière suit les indications médicales et peut réagir rapidement pour éviter une réhospitalisation. Les deux cliniciens peuvent poursuivre leur travail l’esprit tranquille; tout est documenté sans effort supplémentaire.

Partage multimédia en toute simplicité

Les photos, vidéos et messages audios peuvent être partagés pour enrichir les informations et s’assurer que les équipes de soins et les familles bénéficient d’un échange riche et humain.

Exemple : Un infirmier note un environnement non optimal dans la chambre de résident. Il décide de prendre une petite vidéo pour l’envoyer à l’ergothérapeute pour avoir son avis.

Information des familles sans surcharge

Le portail famille de Braver permet d’impliquer les proches dans la prise en charge sans alourdir la journée des cliniciens.

Exemple : La coordonnatrice des soins en hébergement informe facilement et rapidement la famille, qui est à distance, de la nécessité d’organiser une rencontre virtuelle.

Conformité garantie

La plateforme respecte les normes les plus strictes de confidentialité et offre une traçabilité de chaque interaction, rendant chaque échange aussi sûr qu’efficace.

L’impact de Braver : Une transformation humaine et organisationnelle

L’un des impacts le plus direct et évident lorsqu’une équipe de soins intègre Braver est l’amélioration de la coordination grâce à l’accès aux informations pertinentes au bon moment. Mais ce qu’on remarque aussi, c’est combien avoir un outil adapté allège la charge mentale des cliniciens. Ils peuvent alors se concentrer sur l'essentiel : être présents et attentifs aux besoins de chaque personne.

Braver permet aux équipes de soins de s’entraider et de collaborer efficacement pour offrir les meilleurs soins possibles aux ainées et ainsi offre une expérience plus humaine. En ouvrant les canaux de communication pour établir une communication plus proactive, sans surcharger les équipes soignantes, les proches et la famille se sentent rassurés et en confiance.

Rapprocher les équipes et les familles pour de meilleurs soins

Adopter Braver, c’est choisir une solution qui combine innovation technologique et humanisme avec brio. C’est garantir que chaque ainé bénéficie de soins cohérents, chaque famille d’un lien humain et apaisant, et chaque clinicien d’un outil conçu pour leur quotidien exigeant.

Prêt à transformer votre communication en soins aux aînés ? Planifiez une démonstration personnalisée en quelques clics et découvrez les bienfaits concrets de Braver pour votre résidence. Planifier une démo maintenant.