# Portail patient et proches

Source canonique: [https://www.braver.net/fr/portail/](<https://www.braver.net/fr/portail/>)

## Votre équipe de soins, à portée de main.

Le portail Braver est gratuit pour les patients et leurs proches. On y lit ce que l’équipe partage, on répond, on remplit un formulaire, on rejoint une téléconsultation. Sur téléphone, tablette ou ordinateur.

[J’ai reçu une invitation](<https://www.braver.net/fr/portail/#entrer>) [Je suis un professionnel](<https://www.braver.net/fr/portail/#pros>)

Ce que vous pouvez faire

### Rester en contact entre deux rendez-vous.

Votre équipe de soins vous ajoute à un espace qui vous est destiné. Ce qui s’y écrit est vu par l’équipe, et par les proches que vous avez choisis.

- **Écrire à votre équipe**

  Une question, une photo de la plaie, une nouvelle : vous écrivez dans l’espace de votre équipe de soins, et la bonne personne vous répond.
- **Répondre à une demande**

  Un court formulaire apparaît sous Action requise : quelques questions, deux minutes.
- **Rejoindre une téléconsultation**

  Un rappel arrive par texto, courriel ou notification. Vous rejoignez l’appel depuis le portail, sans rien installer.
- **Consulter vos documents**

  Plan de soins, consignes, résultats : ce que l’équipe choisit de partager reste accessible, au même endroit.
- **Recevoir des rappels**

  Des rappels et des consignes, sans réponse à donner.
- **En français ou en anglais**

  Interface, notifications et formulaires, dans la langue que vous choisissez.

Pour les proches aidants

### Suivre un proche, avec son accord.

Un proche aidant peut être ajouté à l’espace d’un patient. Il voit ce que le patient et l’équipe ont accepté de partager, et rien d’autre.

![Une personne aînée, souriante](<https://www.braver.net/photo-assets/patient-2-portal-3511eab15edc-960.webp>)

- **Le patient décide**

  Le patient, ou la personne responsable, consent à l’ajout d’un proche. L’équipe le fait en quelques gestes.
- **Plusieurs dossiers, un seul compte**

  Vous accompagnez deux parents? Un sélecteur permet de passer d’un dossier à l’autre sans changer de compte.
- **Répondre aux appels de l’équipe**

  Vous recevez la notification et répondez depuis votre téléphone, comme pour un appel ordinaire.

Ce que vous ne verrez pas : les échanges entre professionnels. Ils ont leur propre espace, réservé à l’équipe.

Comment on y entre

### Trois gestes, et c’est ouvert.

1 **Votre équipe vous invite**

Par courriel ou par texto. Vous n’avez rien à demander.

2 **Vous créez votre compte, ou pas**

Un compte pour garder l’historique; ou un lien braver.connect pour participer sans compte, avec un code de sécurité après 24 heures.

3 **Vous choisissez comment être joint**

Notifications, courriel ou texto, en français ou en anglais.

Le portail est gratuit pour les patients et les proches, quel que soit le forfait de l’établissement.

Vos renseignements

### Ce que vous voyez, et qui vous voit.

Vos échanges sont chiffrés. Vous voyez seulement ce que votre équipe partage avec vous, et vos renseignements restent sous la responsabilité de l’établissement qui vous soigne.

Le détail est sur la page [Sécurité et conformité](<https://www.braver.net/fr/securite/>).

**En cas d’urgence, n’attendez pas une réponse dans le portail.** Suivez les consignes d’urgence que votre équipe vous a données, ou composez le 911.

### Vous soignez? Offrez le portail à vos patients.

Il est compris dans tous les forfaits, pour chaque patient et chaque proche.

[Réserver une démo](<https://www.braver.net/fr/demo/>) [Voir les cas d’usage](<https://www.braver.net/fr/outil/>)